Hacer una visita médica en vídeo (telesalud)

Atención sanitaria desde casa

No es necesario que acuda a la consulta, clínica u hospital de un médico. En su lugar, puede acudir a una cita con el médico desde su propio domicilio. Durante una visita en vídeo, puede ver y hablar con su médico en tiempo real. Lo hace en su ordenador, tableta, o por teléfono. Su médico puede ofrecerle llamadas telefónicas breves para comprobar su estado. Es posible que pueda enviar y recibir mensajes a través de un portal de pacientes en línea.

Cuándo utilizar la telemedicina

La telemedicina es una buena opción para:

• Tratamiento de una afección crónica que está bajo control, como diabetes.

• Síntomas leves de una enfermedad, como exantema.

• Una lesión leve.

• Preguntas sobre los medicamentos que está tomando.

• Preguntas sobre el tratamiento en curso.

• Implicar a los familiares a su atención para que le ayuden con el uso compartido toma de decisiones y seguimiento.

Cuándo acudir a una visita

La telemedicina no es para una emergencia. Puede que no sea lo mejor para los casos graves problemas. Es posible que deba acudir a una visita en persona si tiene lo siguiente:

• Cambios repentinos en un trastorno de salud crónico.

• Reacciones a los medicamentos.

• Síntomas graves de enfermedad.

Y debe acudir al servicio de urgencias si tiene:

• dolor o presión en el pecho;

• Dificultad para respirar.

• Síntomas de accidente cerebrovascular o infarto de miocardio.

• Lesión grave.

• Dolor repentino e intenso.

¿Cómo se realiza la telemedicina?

Puede realizar una visita de telemedicina desde su ordenador. O puede usar su smartphone. La consulta de su médico puede utilizar una herramienta de vídeo en un sitio web o una aplicación.

Le proporcionarán información sobre cómo usar la herramienta de telemedicina. Siga sus instrucciones.

Prioridades de privacidad

Su información médica está protegida por la ley. Esto forma parte del normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Sanitarios (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Su médico tendrá cuidado de asegurarse de que su privacidad esté protegida. Si tiene alguna duda, pregunte preguntas antes de su visita de telemedicina.

Preparación para su visita en vídeo

Antes de su visita:

• Anote su lista de preguntas y problemas para revisar su médico.

• Descargue la aplicación de vídeo que utiliza la consulta de su médico. Seguir todas las instrucciones que le dan sobre cómo colocarla y configurarla. Es posible que deba usar un determinado navegador web. Es posible que necesite descargar una aplicación. Si no se siente cómodo con tecnología, pida a un familiar o amigo que le ayude a configurar la aplicación de vídeo.

• Planifique una visita en vídeo en un lugar privado y silencioso. Encender para que su médico pueda verle bien.

• Limite las distracciones tanto como sea posible.

• Asegúrese de que la cámara de vídeo esté estable y funcione bien. Su el médico querrá verle con claridad.

• Esté preparado para tomar notas. Tenga una compresa y un rotulador utilitarios.

• Pruebe su dispositivo al menos 20 minutos antes de la visita de vídeo para asegúrese de que funciona y de que está completamente cargada.

• Tenga su teléfono cerca. Por si el vídeo no funciona y necesitan llamarle.

Durante su visita en vídeo

Empiece la visita en vídeo a tiempo siguiendo las instrucciones. Dígale a su médico lo que desea abordar durante su visita. Tome notas si puede. Pero puede también pregúntele si puede enviarle un resumen después de la visita.

Durante su visita de telemedicina, puede mostrar a su médico:

• Hinchazón, hematomas o lesiones.

• Dónde le duele la cefalea.

• Erupción u otro problema cutáneo.

• En qué parte del cuerpo tiene dolor u otros problemas.

Su médico puede pedirle que envíe fotos de una lesión, exantema u otro problema si es difícil verlo en vídeo.

Comprobación del seguro

Antes de programar una visita en vídeo, asegúrese de que su seguro médico lo cubrirá. Pida al consultorio del médico que solicite la autorización previa. Esto significa que póngase en contacto directamente con su aseguradora para averiguarlo. Medicare cubre vídeos, teléfonos y mensajes visitas de telemedicina.